* 해당 포지션은 현재 적극적인 채용을 진행하고 있지 않습니다.하지만 베어로보틱스와 함께 하기 위해 이력서를 미리 등록하여 주세요!추후 좋은 기회가 있거나, 포지션 채용이 시작된다면, 가장 먼저 이력서 검토 후 채용 절차를 안내드리도록 하겠습니다.
Role: Robotics Field Engineer
Location: Seoul, Korea
Department: Robotics Field Engineer Team
Reporting to: Robotics Field Engineer Team Manager
"Smart Hospitality"를 목표로 로봇이 만들 새로운 세상을 이끌어갈 베어로보틱스에서 각 분야 최고 수준의 훌륭한 멤버들과 함께 새로운 역사를 만들어 갈 동료를 기다립니다.
반복적이고 어려운 업무는 로봇이 대신하고, 사람은 외식업의 본질인 음식의 맛과 더 나은 접객 서비스를 제공하는 것을 가치로 삼으며, 현재 미국 100+명의 직원들과 한국 서울숲의 120+명 등 전 세계 직원들이 긴밀히 협업하고 있습니다.
지금까지의 성장 노하우와 뛰어난 기술력을 바탕으로 ‘서빙’ 이 필요한 다양한 사업에 진출할 예정이며, 안정적인 재정 기반 아래, “자율주행 서빙 로봇”의 성장에 박차를 가해주실 분을 찾고 있습니다.
실리콘밸리의 문화를 경험하며, 함께 성장하고, 미래의 로봇을 만들어갈 동료를 기다립니다.
Apply to join the Bear Team!
✨“구글을 박차고 나와 순두부식당을 운영하면서 실리콘밸리 생존법을 배웠죠.”
✨ 로봇 스타트업 직원들이 말하는 회사의 모든 것(with 한국 곰 from ‘베어’로보틱스)
[Main Responsibilities]
베어로보틱스에서는 자율 주행 서빙로봇 ‘Servi’의 효율적 운영을 위한 기술지원과 함께 고객서비스를 수행할 담당자를 찾고 있습니다.
- Food & Beverage, Hospitality 업장(레스토랑, 호텔 등)의 로봇 현장검증 (PoC) 진행
- PoC 중 로봇의 효율성, 활용성 극대화를 위한 방안 발굴
- 로봇 사용률, KPI 모니터링 및 이슈 대응
- 로봇 설치 (Deployment), 현장 기술 지원, 유지보수 및 사용자 교육 실시
- 고객 서비스 향상을 위한 노력(Feedback 취합, 개선방안 제시 등)
- 담당 고객사 관리 및 Customer Service
[Required Experiences and Qualifications]
- IT, 기계설비 기술영업, CS경험
- 밝고, 에너지 넘치는 성격의 소유자
- 소프트웨어 및 하드웨어 대해 이해력 (백그라운드: 전자, 전기, 메카닉, 로봇, 자율주행, 기술지원, 고객서비스, 현장 엔지니어, 서버 설치 및 운영)
- 메카닉 및 로봇에 대한 이해 및 열정
- 운전 가능한 분
[Preferred Experiences and Qualifications]
- F&B, Hospitality업계에 대한 이해 및 업무경험 (매니저, 서버)
- 업무상 영어 의사 소통 가능자
- Google Workspace 활용능력 및 스케줄 관리 능력 보유한 분